筆者從相王現代了解到，今年四季度到訪淮海康養中心參觀、體驗的人數超150人，入住人數同比增長200%！充分體現了廣大老年人對相王高品質養老服務的認可。

為進一步提高服務水平，不斷滿足老年人需求，今年以來，相王現代堅持“全面調研、精準定位、夯實服務、多方營銷”工作理念，實地走訪蕪湖、上海等地養老機構，了解先進運營模式、服務內容、經營理念等，對標學習、借鑒提升，找準打開市場的切入點和突破口。并結合自身特點，召開專題會議，認真梳理目標客群、差異化服務等內容，進一步細化工作舉措、強化內部管理、抓實養老服務，有效提升機構運營效益。

同時，采取“線上+線下”等方式，創新營銷模式，加大宣傳力度。通過微信、抖音、視頻號等媒體，發布短視頻作品近300條，“淮海康養”抖音賬號位列淮北地區養老院關鍵詞搜索首位。通過組織養老工作人員，深入社區免費為老年人測量血壓、血糖，開展健康養老宣傳咨詢等50余次，持續提升社會知曉度。

下一步，相王現代將堅持以客戶為中心發展思想，突出需求導向，不斷升級養老服務模式，推進醫養結合，發展智慧養老，打造具有淮海特色、值得托付的產品服務，助力企業高質量發展行穩致遠。（王琳）